Política de privacidad

Esta Política describe cómo Masgeotecnia recolecta, usa, almacena y protege los datos personales de quienes usan masgeotecnia.ai («la Plataforma»): el Módulo Educativo con simulaciones geotécnicas, el Toolbox de herramientas de análisis, el Mapa Colaborativo, el Blog y la Comunidad.

Responsable del tratamiento: Masgeotecnia Limitada, RUT 76.928.892-9, con domicilio en Colo Colo 379, Of. 1901, Concepción, Chile.

Contacto para temas de privacidad: contacto@masgeotecnia.ai — este es el canal para ejercer tus derechos sobre tus datos personales (sección 6).

2.1 Datos que nos entregas directamente

2.2 Datos que se generan por el uso del servicio

• Historial de uso de herramientas —qué herramienta y cuándo—, con el que calculamos tu cuota mensual de análisis.
• Progreso y estadísticas del Módulo Educativo y de GeoQuiz: XP, racha, aciertos.
• Registro de actividad: qué secciones del dashboard abres cada día, la hora de la primera y la última visita, y cuántos minutos estuvo abierta cada una. No registra lo que haces ni escribes dentro de ellas.
• Estado de tu suscripción y créditos comprados.
• Solicitudes de créditos de prueba: para qué quieres usar la herramienta y lo que nos cuentes de tu caso.

2.3 Datos que recibimos de terceros

• Si inicias sesión con Google, recibimos el nombre, correo y foto de perfil que Google nos entrega con tu autorización.
• Si contratas un plan de pago, nuestro procesador de pagos nos confirma el estado de tu suscripción. Nunca vemos ni almacenamos el número de tu tarjeta.

2.4 Lo que no recolectamos

No pedimos tu RUT o cédula de identidad, dirección física, ni datos de salud. No usamos cookies de analítica ni píxeles publicitarios de terceros: la única cookie que usamos es la técnica de sesión, necesaria para mantenerte con la sesión iniciada. La analítica de tráfico que sí usamos —descrita en la sección 9— no emplea cookies ni te sigue a otros sitios.

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con los proveedores que operan la Plataforma en nuestro nombre:

Otros usuarios de la Plataforma: tu nombre, foto y el subconjunto de perfil que elijas completar —profesión, país, años de experiencia— son visibles para otros usuarios cuando publicas en Comunidad o aportas un punto al Mapa Colaborativo. Tu correo electrónico nunca es visible para otros usuarios. Ten en cuenta que las fotos de perfil y logos de empresa se almacenan en direcciones públicas: quien tenga el enlace directo puede verlas sin iniciar sesión, aunque no aparecen listadas en ninguna parte.

Autoridades: cuando la ley nos obligue, por ejemplo ante un requerimiento judicial.

Transferencias internacionales

Como se ve en la tabla, varios de nuestros proveedores procesan datos fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. Al usar la Plataforma aceptas esta transferencia, que realizamos exclusivamente para poder prestarte el servicio, con proveedores que cuentan con sus propios estándares de seguridad.

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
• Cancelar tus datos y tu cuenta.
• Oponerte a un uso específico, por ejemplo a las comunicaciones comerciales.
• Portabilidad: pedir una copia de tus datos en un formato reutilizable.
• Bloqueo temporal de tus datos si tienes un reclamo pendiente sobre su tratamiento.

Los tres primeros los ejerces tú mismo desde tu cuenta:

• Rectificación: corriges tu nombre, profesión, país y el resto de los campos directamente en el formulario.
• Acceso y portabilidad: el botón «Exportar mis datos» te descarga un archivo JSON con todas las filas que tenemos sobre ti —perfil, publicaciones, puntos del mapa, progreso, uso de herramientas y análisis de las herramientas del Toolbox—.
• Cancelación: el botón «Eliminar mi cuenta» registra tu solicitud. La procesamos dentro de 10 días hábiles y te confirmamos por correo; mientras tanto puedes cancelarla y seguir usando tu cuenta con normalidad.

Para la oposición a un uso específico, el bloqueo temporal o cualquier otra solicitud, escríbenos a contacto@masgeotecnia.ai. Respondemos dentro de 10 días hábiles.

Si consideras que no dimos respuesta adecuada a tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales una vez que se encuentre en funcionamiento.

El Mapa Colaborativo se consulta con tu cuenta, pero publicar puntos está reservado a usuarios autorizados por nosotros uno a uno. Si estás autorizado, puedes marcar un punto manualmente o usar el GPS de tu dispositivo. Si usas el GPS, registramos la ubicación exacta en la que estás en ese momento y esa coordenada queda visible para los demás usuarios de la Plataforma, junto a tu nombre y profesión.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: control de acceso por usuario a nivel de base de datos (Row Level Security), cifrado en tránsito (HTTPS), límites de tasa en los accesos y revisiones periódicas de nuestras políticas de acceso.

Ningún sistema es infalible. Si detectamos una vulneración de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos a ti y a la autoridad competente en los plazos que exige la ley.

Usamos únicamente la cookie técnica de sesión, necesaria para mantenerte autenticado. No usamos cookies de analítica, publicidad ni seguimiento de terceros.

Para saber qué páginas se visitan medimos el tráfico con Vercel Web Analytics, el mismo proveedor que aloja la Plataforma. No usa cookies, no guarda un identificador tuyo y no te sigue a otros sitios. Registra la página visitada, el país, y datos generales del navegador y del dispositivo, siempre de forma agregada: sirve para saber cuánta gente entra a una sección, no quién entró. Las credenciales que viajan en la dirección de algunas páginas —como el enlace de inicio de sesión con Google— se reemplazan antes de registrar nada.

Aparte de lo anterior, cuando inicias sesión la Plataforma lleva su propio registro de actividad, descrito en la sección 2.2: qué secciones abres y cuántos minutos. Ese registro sí está asociado a tu cuenta, no usa cookies adicionales, no sale de nuestra base de datos y solo lo ve el equipo de Masgeotecnia.

La Plataforma está dirigida a profesionales y estudiantes de geotecnia mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que un menor nos ha entregado datos personales, eliminaremos esa cuenta y sus datos.

Podemos actualizarla para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Si el cambio es significativo, te avisaremos por correo o con un aviso en la Plataforma antes de que entre en vigencia.

Para cualquier consulta sobre esta Política o sobre tus datos personales: contacto@masgeotecnia.ai.